我不是销售专家，不过在经营Return Legacy这个事业的时候，我学到了很多，所以将这些经验记录下来，分享给大家。
今天，就分享其中一个在销售过程中，比赚钱更有价值的东西 – “信任”Trust。
当顾客（特别是陌生的网上客户）愿意将钱，RM425（RL 产品配套的最低价格）或者更多的钱，汇款给我的时候，我知道，这个交易，不只是卖产品而已，而是他/她将 “信任”交给我了！
曾经听马云说，阿里巴巴在开始的时候，面对的第一大难题就是如何取得客户的“信任”。无论广告做多么多，多么好，交易平台多么的方便，如果缺乏顾客的“信任”，一切都是失败。所以，诚信很重要！
在Return Legacy这两年里，我的95%顾客都是来自陌生顾客。我很感激他们对我还有对公司产品的“信任”。这个“信任”是无价的，我非常珍惜。
有一个“信任”令我更加的珍惜，就是当女性顾客愿意让我了解她们所面对的月经的问题。站在女顾客的立场来想，我知道这个绝对不容易。有谁愿意告诉男生说她有白带问题？荷尔蒙失调的问题？她们因为 “信任”才愿意分享。而我的回报就是给与她最好的建议，改善她们的问题。如果产品不能帮到，就会建议看医生，不卖产品。
有些顾客使用了产品过后遇到了调理反应，皮肤可能恶化，但是因为“信任”而愿意继续使用产品。这个也是让我感动的地方。我能做什么来回报顾客的“信任”？ 就是确保产品能够解决她的问题！
这“信任”的价值，肯定超过RM425！
还有许多人不愿意购买产品，不是对产品的信心不足，而是对销售的人缺乏“信任”。“信任”有时会建立在朋友和亲戚的关系上。我觉得，这些建立在关系上的“信任”就更需要珍惜，不然以后可能连朋友和亲戚都会翻脸！
我遇过几个顾客，曾经关注了我家产品一年或更久，虽然资询过我，但是后来还是跟家人或亲戚购买产品了。一段时间后，她又再回来问我有关产品服用和使用方法，因为他的朋友或亲戚不大了解产品。这时的我，可能无法再给予她太多的帮助了，因为我有限的时间会着重于服务那些相信我，向我购买产品的顾客。我希望销售的人负上一定的责任，不要只是销售，没有服务，害得顾客还要自己寻找解决方法。
选择相信我的顾客，我都会很珍惜，尽我所能的为她改善问题。为了要改善她的问题，我需要不断学习。Return Legacy提供很多的训练，企业上师们也很愿意帮助解答问题，只是有些会员可能自己没有看重这份事业，没有努力学习，只是为了赚快钱，没有好好服务顾客们。
而我本身，因为看重和珍惜顾客给予的 “信任”，也不断的为自己增值。
在这里，谢谢顾客们还有在阅读的妳，给小弟我的支持！
谢谢你们的“信任”，这将会是我们以后一同合作，一同开发事业的基石。在这竞争的社会里，我知道我无法靠自己成功，需要与您建立互相信任的价值，才能一同合作，迈向成功！
建立了“信任”，我相信我会有更多很棒，很棒的伙伴，包括您！
“信任”是很脆弱的，建立得慢，却可以毁得快，所以一定要好好珍惜。
Elvin
Wechat: RedoxyReview
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